Envíos y devoluciones
ENTREGA DEL PEDIDO
- Envíos a España Península y Baleares, los pedidos de importe inferior a 80 €, el cliente podrá seleccionar entre:
- Correos-Envío certificado. Con un coste de 4,95 €.
- Mensajería - Correos Express o MRW. Con un coste de 7 €
Para pedidos de importe superior a 80 € el envío es gratuito y serán enviados a través de correo certificado o de mensajería. La entrega de la compra se realizará en la dirección indicada por el cliente, debiendo firmar el receptor el albarán de entrega correspondiente. El repartidor hará entrega de un albarán de transporte que deberá ser firmado por quien recepcione el pedido. En caso de que se detecte cualquier incidencia en el momento de la entrega, deberá dejarlo escrito en el albarán del transportista.
Los plazos de entrega, salvo causas ajenas, serán:
- Correos-Envío certificado / Mensajería: 24h a 72h a partir de la confirmación del pago del pedido.
- Envíos a España Canarias, Ceuta y Melilla los envíos se realizarán mediante Correos-Envío certificado con un coste de 6,50 €. Si el pedido es superior a 100€ el envío será gratuito. El plazo de entrega, salvo causas ajenas, puede ser de 3 a 9 días.
- Envíos a Europa: Los envíos se realizarán a través de Correos mediante Envío Certificado con un coste de 10,50 €. Si el pedido es superior a 150 € el envío será gratuito. El plazo de entrega, salvo causas ajensa, puede ser de una a dos semanas.
MÉTODOS DE PAGO
El pago de la compra se podrá realizar de las siguientes maneras:
TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO:
Pago seguro y rápido a través de la plataforma Stripe sin salir de nuestro sitio web.
TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO A TRAVÉS DE PAYPAL:
No es necesario tener cuenta en Paypal ni crear una cuenta para efectuar el pago con tarjeta de crédito o débito a través de este medio de pago.
En caso de tener cuenta en Paypal el cliente puede optar también por el pago a través de su cuenta. En este caso, el envio de la mercancía se hará a la dirección que se ha indicado al confirmar el pedido, independientemente de la dirección indicada en la cuenta Pay-pal.
La validación del pago es en el momento.
TRANSFERENCIA BANCARIA:
La validación del pago en este caso no es inmediata. El pedido saldrá, una vez recibido el pago en nuestra cuenta bancaria, en un plazo de 24h a 72h.
Se esperará un plazo de 2 días laborables para recibir el pago en nuestra cuenta. Si tras este periodo el pago no es recibido se procederá a la cancelación del pedido.
SEGURIDAD
Hacer la compra en la tienda online Nire Ametsak, no es solo una forma rápida y cómoda de adquirir nuestros productos, también es una forma segura. Nuestro sistema de comercio electrónico se encuentra alojado en un Servidor Seguro. De esta manera, todo envío de información confidencial se realiza de forma totalmente segura, mediante el sistema avanzado de encriptación de datos SSL (Secure Socket Layer)
DEVOLUCIONES
El plazo máximo para aceptar devoluciones es de 15 días tras la recepción del pedido.
Para proceder a la devolución del producto el cliente debe ponerse en contacto con Nire Ametsak escribiendo un email a hola@nireametsak.com, Nire Ametsak dará al cliente las instrucciones a seguir para la devolución.
Los gastos de envío en caso de devolución serán siempre a cuenta del cliente.
Nire Ametsak se hará cargo de los gastos de envío de devolución en los casos de que el producto esté defectuoso o se haya producido un error en el envío, siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo máximo de 48 horas desde la fecha de recepción del pedido.